现在退机票是不是比较难

日前 ，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂
，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约 、限流、错峰 ”等防疫规定 ，暂缓跨省旅游
，减少聚集性活动 。

该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季 ，激增的退单量
，让不少平台出现了客服电话打不通
、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费
。为何会出现这些现象？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。

退改政策出台时间不一致

早退损失只能自负？

“最近疫情形势很严峻 ，出行风险比较大
，就想着早日把票退了 。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程 ，可是在退票环节
，却让她犯了难
。

记者了解到，从7月28日起 ，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天
，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用 ，于是在7月29日她选择了“强退
”
，因此损失了近3000元 。

而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策 ，而她所订机票就免费范围内
。由于已经先行退票
，这部分损失该航空公司并不能为她补退。

“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司 ，而航空公司又联系不上 。退早了
，损失还要自行承担，真是太亏了！”

和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向**
。她原本计划8月去烟台等地游玩 ，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时
，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节 。“其中一个行程是成都航空 ，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时
，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件 ，也没有任何回复
。 ”

向**说
，由于平台 、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来 ，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票
，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节 。

退单量激增

建议出台政策后再行退票

记者了解到 ，由于近期取消出行计划的人数众多
，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？

记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍 ，逼近2021年春运
。目前无论是航司还是平台的电话都不好打
，这也加剧了消费者的焦虑心情。

相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策 ，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票 。“早于退改政策出台就退票
，后续不一定能补退手续费
。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。
”

飞猪方面表示 ，疫情每天都在变化
，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的 ，平台会积极联系航空公司
，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论 。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策 ，另外
，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改
。”

业内人士指出 ，去年疫情爆发时
，机票
、火车票、酒店 、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下 ，再次出现此类情况也会进行相同处理 。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票
。此外
，还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改政策看这里

携程：中高风险地区酒店
、机票等可免费退订

携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例 ，中高风险地区新增
，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务 。

针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间 ，入住酒店属于中高风险地区
，可申请因疫情免费退订
。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市 ，亦可联系客服申请免费退订。

针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间
，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消 ，订单内产生的退订损失由平台承担 。

交通类产品：机票：截止目前
，中国国际航空 、东方航空
、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台 ，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。

火车票：2021年7月22日零时前已购票成功
，出发站或到达站为南京地区车站(南京 、南京南
、仙林、溧水 、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起 ，可在订单内进行自助退订
，均不收取退票手续费
。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。

汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次 ，携程已启动自动退款
，无需单独申请 。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作
。其他城市也将按照交通部门公布最新政策 ，及时更新退改政策。

如取消行程
，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障 。如遇紧急情况 ，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助
。

飞猪：启动交通
、度假、酒店等产品的应急退改措施

飞猪旅行密切关注疫情防控动态
，因中高风险地区出现新增，已启动交通 、度假
、酒店等产品的应急退改措施。

交通产品方面 ，目前已有航空公司陆续出台南京、大连 、珠海
、沈阳、绵阳 、扬州
、芒市、成都 、重庆
、张家界、长沙 、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策 。同时，飞猪会密切关注航空公司
、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动
，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票 ，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务
。

景区门票与度假产品方面
，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间 ，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者
，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改 ，协商后仍有实际损失的
，由飞猪承担。

酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单 ，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单
，可申请因疫情原因免费退改 。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者 ，可联系飞猪客服申请免费退改
。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调
，最大努力将消费者损失降到最低。

同时，飞猪提醒广大乘客 ，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策
，做好充分准备，保障出行安全 ，确保出行顺利 。

去哪儿：机票 、火车票按照政策执行
，相关城市酒店可免费取消

针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上 ，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台
，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户 ，预订相关城市的酒店订单
，如有需要，均可免费取消。

同时 ，去哪儿平台将持续关注机票
、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行
。

新增相关城市包括：江苏省宿迁市 、四川省宜宾市
、江苏省扬州市、北京市 、广州省珠海市
、湖南省长沙市、湖南省常德市 、新疆维吾尔自治区

7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市
、四川省成都市、辽宁省大连市 、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市
、云南省瑞丽市、湖南省张家界市 、湖南省凤凰县的酒店订单
，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户 ，如有需要
，均可免费取消。

上游新闻记者 唐小堞

三地百白破不合格疫苗补种选哪里的？

涉事百白破疫苗按照劣药论处 。那么，在山东接种的247359支劣质百白破疫苗 ，会对接种儿童的健康产生怎样的影响？

实际上
，接种了劣质百白破疫苗，带来的最坏结果 ，就是疫苗低效甚至无效
，影响免疫保护效果，但是对人体健康没有影响
。同时 ，为了获得良好的免疫保护
，接种了劣质百白破疫苗后，可以进行补充接种。

不过 ，对于补种厂家
、不良反应注意事项、赔偿事宜等，长生生物没有在官方渠道作出回应 。媒体尝试联系长生生物董事长秘书赵春志
，对方电话一直无法接通
。

陶黎纳担心，如果实行补种 ，在白百破疫苗含有的3种成分中
，白喉有效成分引起的不良反应会比较大，比如发热等局部反应 ，但不会太严重。

山东省疾控中心官网显示
，为保证接种过不合格百白破疫苗的儿童免于发病，山东省使用合格的百白破疫苗按照国家免疫程序规定 ，开展后续剂次百白破疫苗的常规接种 。截至目前
，全省215184名接种不合格百白破疫苗儿童中，已有208579人（占总人数的96.93%）使用其它企业生产的合格百白破疫苗 ，完成后续相应剂次的常规接种
。

重庆市卫生计生委在公开信箱中回复网友投诉称
，按照国家统一部署，重庆市将对接种了不合格百白破疫苗的儿童进行补种。经过组织专家讨论 ，已完成补种工作的技术方案进行了全市培训 。目前正在进一步完善相关准备工作，将和涉及的山东 、河北两省同步开展
。

来源: 财经网(北京)

九龙坡区民政局哪个区领导分管

三地百白破不合格疫苗补种或只能选武汉生物
，你能否对它重拾信心。

山东疾控中心计划，针对长生生物（002680 ，SZ）不合格批次百白破疫苗进行补种
，补种疫苗来自“武汉生物 ” 。

而在相邻的河北，当地省疾控中心也在为去年的一批不合格疫苗安排补种 ，生产商却不是长生生物
，而是“武汉生物
”。

“武汉生物”去年那批不合标疫苗还流向了重庆
。谈起此事时，重庆食药监系统一位不愿具名的人士说道：“可能也只能选择 ”再用武汉生物的疫苗进行补种。

目前百白破疫苗市场 ，是三分天下 。但其中长生生物停产
，沃森生物刚入局产能有限
。此时，对补种者来说 ，能否重拾信心
，需要对“武汉生物
”——即武汉生物制品研究所有限责任公司，有更多的了解。一个不得不放在开头说明的是 ，武汉生物公司整改后，中检院已经对其连续生产的30批百白破疫苗进行过效价测定 。而当地相关食药监部门
，也正在收集信息，将给公众公布
。

网站截图

占百白破疫苗80%市场

近日 ，各省疾控中心相继发出针对接种了不合格百白破疫苗儿童进行补种的通知。引人关注的是
，据报道，山东疾控中心针对长春长生不合格批次百白破疫苗事项 ，将进行补种
，而计划补种的疫苗由武汉生物提供 。

但据原国家食品药品监管总局官网2017年11月3日发布的信息显示，武汉生物生产的批号为201607050-2的百白破疫苗效价指标也曾被检出不符合标准规定
。该不合格批次疫苗共计400520支 ，销往重庆市疾病预防控制中心190520支
，销往河北省疾病预防控制中心210000支。

河北省疾控中心7月23日发布的《河北省百白破疫苗补种工作实施方案（试行）》显示，由于共有143941人使用了不合格疫苗 ，可能影响免疫保护效果(但对人体安全性没有影响)
，将进行补种，补种使用的百白破疫苗由省疾控中心统一调配 ，不过并未明确将使用哪家药企生产的疫苗；而重庆市疾控中心对外公开信息中也未明确这一事项 。

选择哪家公司的疫苗补种，此时成了一个问题
。

《每日经济新闻》记者查询发现
，国内百白破疫苗市场留给各地疾控中心的选择空间并不多。目前百白破疫苗市场由武汉生物
、长春长生、玉溪沃森（沃森生物控股子公司）三分天下 。

沃森生物公告截图

沃森生物发布的历年财报显示，由武汉生物所生产的百白破疫苗的市场占有率连续多年稳居第一。2016年 、2017年 ，武汉生物所产的百白破疫苗批签发量（剂）分别为6111.53万
、4569.67万
，市占率分别为81%、83.09%；长春长生的市占率分别为19% 、16.37%；而玉溪沃森的百白破疫苗在2017年才开始上市，2017年的批签发量（剂）为29.48万 ，市占率仅0.54%
。

重庆食药监系统一位不愿具名的人士就此谈到：“现在长生生物已经全面停产
，意味着市场上仅有武汉生物和玉溪沃森能提供这类疫苗，但玉溪沃森去年才开始上市批签 ，产能短期内有限
，可能也只能选择武汉生物的疫苗进行补种。”

那么，武汉生物能否让补种者重拾信心？不如 ，先从进一步了解这家公司做起 。

后续30批次产品均合规

公开资料显示
，武汉生物位于武汉市江夏区，其疫苗产品有吸附无细胞百白破联合疫苗
、冻干人用狂犬病疫苗、乙型脑炎减毒活疫苗 、麻疹减毒活疫苗、麻疹—腮腺炎联合减毒活疫苗；是国家医学微生物学
、免疫学、细胞工程 、基因工程的主要研究机构和生物制品产
、学、研 、销一体的大型高新技术企业 ，也是中南地区免疫规划指导中心
。

工商档案显示，武汉生物由中国生物100%控股
，而中国生物在人用疫苗方面为国内最大的疫苗生产企业。

7月25日晚，国家药品监督管理局在官方网站发文《国家药监局：疫苗监管问答》 ，披露长生生物生产冻干人用狂犬病疫苗时编造生产记录和产品检验记录
，随意变更工艺参数和设备，属于严重违法 。同时 ，还分别针对长生生物和武汉生物两批次不合格百白破疫苗做了进一步说明
。

原国家食品药品监督管理总局接到中检院报告后
，有如下举措：责令企业查明流向；立即停止使用不合格产品；责令疫苗生产企业报告2批次不合格疫苗出厂检验结果，对留样重新检验 ，认真查找效价不合格原因；派出调查组对两家企业开展调查
，并进行现场生产体系合规性检查；抽取两家企业生产的所有在有效期内的百白破疫苗样品进行检验。

涉事疫苗已全部封存并由企业完成召回；长生生物公司自去年以来一直未恢复百白破疫苗的生产 。武汉生物公司整改后，中检院对其连续生产的30批百白破疫苗进行效价测定 ，结果全部符合规定
，结合现场检查，恢复生产
。

湖北食药监：正在收集信息将向社会公布

不过 ，武汉生物不合格批次百白破疫苗为何会出现效价不合格的原因尚未披露。

25日下午
、26日上午，致电湖北省食品药品监督管理局宣传处
，欲了解有关导致武汉生物百白破疫苗不合格的原因，对方回复称“原因了解 ”是由武汉食药监局在负责 。“今天领导也要求我们在收集信息 ，到时候会向社会公布
，可能就在这两天
。
”该工作人员表示。

截至发稿时，湖北省食品药品监督管理局的官网并无相关信息发布 。

随后 ，致电武汉市食品药品监督管理局
，对方在了解采访诉求后，便表示近期该局所有采访都需要通过湖北省委宣传部后方可进行 ，建议记者先联系省委宣传部后再作安排。不过记者多次致电湖北省委宣传部办公电话
，则一直无人接听
。

26日早间，《湖北日报》微信公众号发布了《湖北省食药监局：全面加强疫苗企业监管》一文 ，也披露了上述“中检院对武汉生物连续生产30批次百白破疫苗效价测定均合规”的情况。

另发现
，中国生物旗下上市公司天坛生物（600161，SH） ，是了解武汉生物的一大渠道 。据天坛生物披露，武汉生物2015年、2016年的营收分别为7.92亿元 、7.11亿元
，归母净利润分别为2586万元
、4384万元
。2016年营收略微下滑的情况下，净利润增长了约七成。

天坛生物公告截图

来源:?每经网(上海)

邢雅翕 。根据查询重庆市官网信息显示 ，九龙坡区民政局由副区长邢雅翕分管
，邢雅翕负责教育、民政 、卫生健康
、医疗保障、残疾人工作
。分管区教委 、区民政局、区卫生健康委（区疾控局）
、区医保局。